(单选题)
关于咨询常用技巧,下列哪项错误()
A尊重服务对象的价值观,以诚待人
B语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响
C交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题
D要善于理解与概括
E注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题
正确答案
答案解析
略
A尊重服务对象的价值观,以诚待人
B语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响
C交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题
D要善于理解与概括
E注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题