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(单选题)

关于咨询常用技巧,下列哪项错误()

A尊重服务对象的价值观,以诚待人

B语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响

C交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题

D要善于理解与概括

E注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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