A要规范
B勤整理
C过往客户
D过往不忘
（多选题）
流动咨询岗位口决中：（）作分流，（）要周到。
答案解析
业务受理的岗位口决中：（）快又好，（）用双手。
业务受理的岗位口决中：起立迎候（），请坐询问（）
业务受理岗口决：资料凭证（），起身送客（）
客户咨询使用手机游戏，哪些情况需要费用？（）
以下哪些信息可以拨打12580咨询？（）
用户咨询关于WLAN上网，以下告知用户正确的是（）
（单选题）
客户咨询以下哪款套餐赠送移动数据流量最多（）
（判断题）
在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
