A沟通主体
B编码
C反馈
D译码
E沟通渠道
（判断题）
沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。
答案解析
（简答题）
有效的战略联盟，有哪些关键环节需要把握？
（多选题）
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）
通过沟通的过程可以看出（）是沟通过程取得成效的关键环节。
（单选题）
沟通过程取得成效的关键环节是（）
有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：（）
确定沟通是否有效的环节是（）。
一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（）。
任何一个沟通过程都存在干扰，因此消除干扰也是保证有效沟通的环节。
