供应链管理的思想主要有以下几个方面：
（1）新型合作型竞争理念的思想。
（2）系统观念的思想。
（3）共同目标的思想。
（4）开发核心竞争力的思想。
（5）以客户满意度作为目标的服务化管理思想。
（6）借助信息技术实现目标管理的思想。
（题干）
本题共计 1 个问题
身为电商，X企业一直致力于为客户提供最快捷的物流服务，最便捷的信息沟通渠道。近年来，该企业通过各种措施不断升级了自身的物流配送服务。在该企业中，服务不仅仅是口号，而是一种精神，一种理念，一种渗透到企业运营每一个环节的极致追求。让每一位客户都享受到了贴心、关爱、无微不至的购物体验。X企业设置了上线提醒服务，通过手机短信、电子邮件、微博等多种方式进行了上线品牌提醒，让用户与品牌美丽约会如期开始。它建立了CSC呼叫管理系统，确保和用户无障碍沟通。通过此服务俘虏了众多客户，其中最重要的就是它有一个完善的供应链管理模式。
简答题
第 1 题
请运用所学知识分析供应链管理的基本思想是什么？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
电商网络小贷（简称电商小贷），是指电商企业利用互联网、云计算等信息化手段，对其长期积累的平台客户交易数据进行专业化的挖掘和分析，通过自建小贷公司或与银行合作的方式，向其平台上的小微企业提供信贷服务。
（多选题）
近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（）作为E服务平台的两大重要支柱，从保单生命周期的各个环节服务于内部客户与外部客户，对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。
（判断题）
合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
（填空题）
工业企业的职责是致力于提供（）的产品，应将主要精力放在（）、技术创新和（）方面。
（单选题）
"关注企业为客户提供的价值"的是（）
（单选题）
电商网站的商品列表页也被称为商品聚合页，是为了能为消费者提供更完善的商品种类选择。这一类页面的最大特点就是（）。
（判断题）
企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收入。（ ）
（单选题）
通过（）技术对客户评论进行挖掘，能够从评论中挖掘出客户真实的需求，为企业的客户管理提供建设性的意见。
