（判断题）
打造百年老店可以说是多数企业潜藏心底的品牌梦想，但是很多企业也采取急功近利的方式也获得了成功。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
简述加油站如何打造星级服务质量。
（单选题）
要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
（判断题）
想说、能说、会说是加油站推介商品的三要素。
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企业营销活动的目标达成率可以从（）三个方面来反应。
（单选题）
下列（）项在计算企业所得税应纳税所得额不可以扣除。
（单选题）
下列法律法规。企业在编制应急预案时，可以不作为依据的有（）。
（判断题）
我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。
（判断题）
我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。
（单选题）
加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
