（多选题）
达文波特等的流程创新框架包含（）步骤，其内容和方法与谷华等人的类似。
A确定需要创新的流程
B确定创新的使能器
C开发企业愿景和企业目标
D理解和测评已有的企业流程
E设计新流程和组织原型
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
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