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(单选题)

个人客户若不想再使用电话银行业务,柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理?()

A个人客户取消签约账户

B个人客户签约账号维护

C个人客户取消客户号

D都可以办理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (多选题)

    代理个人大额业务电话核实时,被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时,柜员应根据核心系统中记载的客户信息,先与被代理人核实()等信息无误后,再核实大额交易真实性,并记录验证情况及核实情况。

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    对于代理开立活期一本通结算账户,原则上应在电话核实无误后再办理开户。如遇当时无法与客户取得联系等特殊情况,柜员可以按照业务流程先办理开户,并使用()交易为该账户增加提示备注,核实责任人应履行继续跟踪核实的责任,将后续核实情况记录在《个人XX凭证》上(开户当日完成核实时)或()中,以备后查。

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    个人电话银行收款方账户注册时,客户应提交(),柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

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    柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户光大银行电话银行默认开通,电话银行密码为()。

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  • (单选题)

    若客户遗失了对公客户挂失止付通知书回单联,应重新办理挂失。柜员应该在核心系统中先解挂再挂失,并告知客户正式挂失()日后再办理后续业务。

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  • (多选题)

    前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料?()

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  • (判断题)

    “客户贡献度统一视图”交易,柜员输入客户信息后,若客户类型为“个人”,则系统要求客户输入密码或有权人员授权成功后,再显示“视图展现”界面。

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  • (多选题)

    对于代理开立阳光卡的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实,如被代理人在银行已留存联系电话,柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实,如被代理人未在银行留存过联系电话,柜员应按照代理人在《个人业务开户申请书》上填写的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后,柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况,包括(),并签章确认。

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  • (单选题)

    柜员为个人客户办理外币汇户兑换人民币现金业务时,应使用“4080外币兑换”交易,选择()功能。

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