（单选题）
对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。
A以客户为中心的营销业务处理
B对客户的差异分析
C反馈跟踪服务
D客户价值分析
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
对责任预算的执行要建立一套跟踪考核系统，并通过信息反馈控制和调节经营活动。（）
（单选题）
销售部门对企业销售预算的执行情况进行分析时，销售活动的反馈信息不包括（）
（单选题）
采取（）厂家可以准确了解顾客的信息，很好地跟踪顾客服务。
（单选题）
（）包括广告运动过程中对广告设计、发布等各个环节的执行情况跟踪监测和对广告效果的事中调查两个方面。
（单选题）
《返工操作管理规定》中，（）负责对所有《返工方案》签字确认及对实施的效果进行跟踪。
（单选题）
在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。
（单选题）
销售管理系统是基于企业的（），对企业销售活动全过程进行跟踪管理的信息管理系统。
（单选题）
企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复是（）
（判断题）
对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。
