（多选题）
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
A产品和服务的要求得到规定
B产品和服务的要求已经形成文件
C对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
D组织曾经提供过该产品和服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在对产品实施监视和测量，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客提供产品或交付服务应（）。
（单选题）
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。
（单选题）
一个组织生产的产品设计是由国外总部提供的，组织向顾客提供成型产品，以下哪种说法正确？（）
（多选题）
GB/T19001-2008标准1.2条款中明确：声称符合标准的删减只能是第7章，且不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任。此处的能力是指（）。
（多选题）
对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（）方法进行控制
（简答题）
审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求．质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品，阻目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。
（单选题）
顾客可以采用（）提出与产品有关的要求。
（多选题）
关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）
（单选题）
顾客可以采用（）提出与产品有关要求。
