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(多选题)

旅游投诉必须具备的条件是()。

A投诉人与投诉事项有直接利害关系

B有明确的被投诉人

C有具体的投诉请求、事实和理由

D必须采用书面形式

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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