首页学历类考试电大国家开放大学《公共关系学》

(题干)

本题共计 1 个问题

2008 年 5 月 12 日 14 时 28 分,四川汶川发生 8 级地震,北京、上海、河南、湖南等地均有明显震感。随后一些产生震感的地区,开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言。如互联网上出现了一则流言,说北京当天晚上 6 点钟左右将会发生 6 级左右的地震,一时间人心惶惶。  距地震发生 18 分钟后, 5 月 12 日 14 时 46 分,新华网发布地震消息。随即国内各主要门户网站的首页都公布了此条消息。随后,中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式,及时转发地震权威信息。距地震发生后 4 小时 54 分钟——19 时 22 分,人们从电视画面中看到国务院总理己抵达成都,正赶往地震灾区,指挥抗震救灾工作。同时北京市地震局代表政府发布了官方消息,说北京地区近期没有破坏性地震的发生。距地震发生 25 小时 32 分钟后,即 5 月 13 日 16 时,国务院新闻办公室召开新闻发布会,民政部、中国地震局有关负责人向中外记者介绍了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况。面对记者的尖锐提问,这些负责人没有回避,而是十分坦诚地如实回答。民政部救灾救济司司  长王振耀还公布了最新统计数字:目前地震灾害死亡人数已经达到 11921 人 o 与此同时,地震发生后,各地相关部门通过电视、广播、网络、手机短信等各种渠道,向社会发布震情公告。震情的多渠道、全方位的持续发布,使大家在较短时间内对此次地震情况有了总体的了解,及时权威的信息披露,制止住了可能蔓延的谣言,也成为社会公众消除恐慌的"定心丸"。

简答题
1

请根据本案例,分析一下政府信息的及时发布,对于制止谣言的重要性。

正确答案

(1)流言是一定时期内,在一定社会成员中传播的共同关心问题的新闻。在流言中影响最大的是与人们的切身利益相关的社会问题,如物价、地震、瘟疫、环境污染、房租改革、工资调整等等。
(2) 社会上的流言不一定都是恶意的,但如果公众传播的流言得不到及时的制止,就会变成对社会安定或人民生活稳定有重大伤害的谣言。
(3) 政府公共关系的一项重要内容,就是及时发布信息,满足人民群众的知情权, 从而使他们能够了解政府、理解政府、支持政府的行动。
(4) 这次四川汶川发生的特大地震,是对中国政府公关能力的一次很好考验。由于政府及时公布信息,没有向公众隐瞒消息,所以人民也就自觉地站在政府的身后,积极配合政府的工作,支援灾区人民的抗震救灾。
(5) 就流言的产生而言,正是由于人民群众所能得到的信息不充足,所以他们才会把自己的情绪、愿望、看法等,变成了实事到处传播,结果是造成更大范围的社会内部动荡,人心惶恐或者激愤不满。
(6) 制止社会流言的最好方法,就是及时向公众发布充足、可信的正面信息, 使群众对政府充满信心和信任,坚定意志,谣言自然也就会很快被消除。

答案解析

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