（题干）
吴强有6个很要好的朋友，平常一有机会，他们就会聚在一起或者打球，或者远足，或者什么都不做而是坐在一起一边喝茶、一边海阔天空随便聊聊。最近这半年多时间里，这个圈子的情况有所变化。
当其他五个人当中的最后一个都买了现代伊兰特轿车之后，吴强才发现自己确实有些落伍了。他们经常在一起交谈的主题往往与汽车有关，吴强很少能插得上话。一到周末，他们更多的是搞什么自驾车旅游，吴强没有车，只能让同伴们搭载，心里觉得真不是滋味。特别是家属一起出游的时候，6个朋友都有车，各自载着自己的妻子和小孩有说有笑，唯独吴强没车，一家三口不得不分别乘坐朋友的车，这时的吴强自己觉得特别尴尬！更让他觉得难受的是他好像与这个团体的距离变得越来越远了，偶尔甚至会产生局外人的感觉。吴强终于买车了。他买的也是韩国现代伊兰特。聚会时，一溜七部黑色伊兰特，场面还是很壮观的。现在他们在一起讨论如何给他们这个团体命名、如何统一装束、如何统一汽车内饰和如何安装外部统一标志等问题。吴强觉得自己终于又回到了同伴们的身边了。不过，他得准备为这个团队的统一装束和各种标志性配件再花费一笔钱。
请结合案例，分析以下问题。
吴强的遭遇说明了影响消费者行为的什么因素？并解释这种因素。
正确答案
答案解析
结合案例简要回答这种因素是怎样影响消费者的情感、认知和行为的？
正确答案
②对功效主义的影响，这个影响表现在吴强在买了和朋友一样的车后感到被接受，消费者从参考人群中受到很大的功效主义的影响；
③对价值观表达的影响，消费者融入群体价值观，个人自我形象受到群体影响，吴强在选择购买时选择了和朋友一样的车，且准备统一团队。
答案解析
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