（单选题）
企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。
A态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B行动：我们已经（将要）采取积极的行动
C辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
D承诺：我们将„„以防止这种事情的再度发生
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
与人所讲的三句话中，必定会有一句是笑话，这是指（）人的人际交往特点。
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企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
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壮年期面临的主要危机是精力充沛与颓废迟滞的冲突。
（判断题）
壮年期面临的主要危机是精力充沛，与颓废迟滞的冲突。
（判断题）
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