（单选题）
组织运作时，要做好的首要工作是（）。
A激励
B定位
C意愿
D规范性
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
提高物流业务盈利性要做好财务核算、（）、项目运作三个方面的工作。
（单选题）
组织在制定计划时的首要工作是（）
（多选题）
会议管理的两个阶段包括准备阶段和举行阶段，关于举行阶段的步骤下列那些选项是错误的（）。 ①按时举行会议，并在开幕时宣布或通过会议议程。 ②严格按照议事规则或有关制度组织会议，包括对发言时间的限制。 ③会议主持者要研究主持艺术，使会议开得有序、高效。 ④做好会议总结，每次会议要有最后成果。 ⑤做好会后工作，整理会议记录和材料，做好财务决算。
（简答题）
餐厅管理人员要从哪五个方面做好客人用餐服务的组织工作？
（填空题）
客人用餐是餐饮产品销售服务管理的中心环节，餐厅管理人员要从五个方面做好组织工作：（）；准备迎接客人；（）；加强巡视检查，做好现场指挥；掌握餐厅气氛，保证服务规格。
（多选题）
信息系统的开发首先要做好人员的组织工作，开发过程所需要的人员包括（）。
（判断题）
生产运作是一切社会组织都要从事的活动。
（单选题）
要建设强有力的组织文化，首要的因素是（）。
（多选题）
接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。
