(判断题)
服务的时间性即为服务的构成成分及其质量水平经常变化,难以统一界定
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分,主动改进服务、提高服务质量,提升服务形象。
(判断题)
顾客是邮政服务的对象,市场是由顾客的需要构成的,因此,对顾客的调查是市场调查的重要内容。
(单选题)
邮政市场竞争是以()和市场开拓为基础的,广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。
(判断题)
邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的,广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。
(判断题)
现代社会工作生活节奏快,消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等,希望企业能够提供多方面的服务。
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(判断题)
邮政法规定了邮政普遍服务的投递频次和服务规范
(单选题)
以下关于服务的描述错误的是()。
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