（多选题）
旅行社在旅游质量质量问题发生之前已采取以下（）措施的，可以减轻或免除其赔偿责任。
A对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝戒、警告的
B对发生的质量问题是非故意的、非过失或无法预防或已采取了预防性措施的
C质量问题发生后，已采取了善后处理措施的
D旅行社能说明正当理由的
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
旅行社对发生的质量问题是非故意的、非过失或无法预防或已采取了预防性措施的，可以减轻或免除责任。
（多选题）
旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团，而旅游者已随团出行后又解除合同的，按照《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应该（）。
（判断题）
旅行社发生破产或解散、转让等情况时，旅游行政管理部门应退还其交纳的质量保证金。
（判断题）
在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿旅游者的损失。
（判断题）
在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿旅游者的损失。
（单选题）
根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的（）。
（简答题）
谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。 请问： (1)谢认为旅游者对其投诉，应由旅游社承担责任的说法是否成立?有何依据? (2)旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
（填空题）
旅行社在经营活动中应当遵循（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
（填空题）
旅行社在经营活动中应当遵循（）、（）、（）、（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
