（单选题）
对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。
A2
B3
C5
D7
正确答案
答案解析
略
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为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。
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用户8M宽带，加装2台标清ITV，用户实际带宽应是（）
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FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因
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使用掌上综调复位宽带密码和ITV接入密码是密码复位成功后为用户有效证件的后（）位。
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