张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女,从小娇生惯养,但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式,向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子。 问题: 1.界定服务对象的问题或需要。 2.确定服务目的与目标。 3.选择介入策略。
正确答案
2.服务目的:帮助小雷顺利度过青春期,有良好的学校和家庭生活。服务目标:帮助小雷以适当的方式参与有益的活动;改善迷恋网络游戏的习惯与行为;按时上课按时完成作业,有良好的作息时间;认识青春期,接纳自我;改善小雷的不适宜行为;改善亲子关系;帮助父母更好履行职责。
3.选择介入策略。
(1)直接介入--针对小雷的服务运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知,帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识,帮助制定个人学习计划,针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约,设定合理的学习目标,并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组,邀请小雷参加公益小组,转移注意力,体验新的人际交往,学习团队合作经验。进行家庭辅导,训练家庭沟通技能,帮助建立家庭规范和建立良好的家庭沟通模式,注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。
(2)间接介入--针对环境运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法,引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响,反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。邀请父母参加相关的教育讲座。与老师沟通,得到老师的支持,帮助小雷补习功课并监督其学习。通过结对子、学习小组等方法建立同辈支持系统。
【提示】此题考点是社会工作实务通用过程中"计划"一节的知识,此类问题是必考的题目,能够完整回答此类问题需要考生将"服务计划的构成"和"制订服务计划的方法"两部分内容叠起来学习理解。
答案解析
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(简答题)
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(简答题)
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(简答题)
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(简答题)
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