(多选题)
以下哪些服务中的对话是不符合要求的?()
A服务中,会员说“谢谢”,小二回答“没事“
B服务中,会员说”你们这个规则太傻了“,小二回答”您说的对, 我也觉的“
C服务中,会员表示对小二的解答不满意,小二说”亲,我已经尽力了啊,我只是个兼职的“
D服务中,会员对客服表示谢谢,一连说了三次,小二回复一次”不客气“
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
客服小B进线服务会员,小B服务过程中以下哪些符合服务流程礼仪?()
(单选题)
以下提问方式,哪个是不符合规范的?()
(判断题)
工作中不能随意的承诺会员的要求,不过如果会员一直强调的话,为了尽快帮助会员解决,我们一线可以直接承诺下来,用以尽快结束本次服务对话。
(多选题)
以下表达,哪些是不恰当的?()
(多选题)
以下行为哪些是不正确的?()
(单选题)
商家的单个酒店、客栈商品的服务指标应符合下列哪些标准?()
(简答题)
当同时符合哪些条件时,商家应提供破损包赔服务?
(简答题)
“买贵必赔”服务规范中,不符合补差的有哪些情况?
(简答题)
对于符合实价有房服务保障条件的订单,卖家实际未提供实价有房服务的,按照哪些标准处理?