（1）小陈工作有些粗心大意。他除了与司机核实旅行社外，还应与司机核实人数和汽车的牌号，这样才能避免出现差错。
（2）由于此事发生在本社两个团之间，可与另一导游商量是否需要再调换。在旅游者不知情的情况下，最好不再调换，以免引起旅游者不必要的麻烦。小陈应该吸取教训，工作中要认真、细心，不应再出现其他意外。
（简答题）
今年五月的一天，小陈接到派团通知，到北京机场接一个来自的广东的16人的旅游团。通知上写明他们的旅游车是一辆蓝色考斯特20座客车。提前到达机场后，小陈找到了蓝色考斯特，与司机核实了车辆。顺利接到旅游团后小陈带团开始了在京的行程。在用午餐时，小陈接到社里的电话，被告之他带客人上错了车。原来该社这一天有两个广东的团队，另一名导游按照出团通知上表明的车牌号在机场没有寻找到自己的车，马上给旅行社打电话汇报了情况。请问：小陈的失误在哪里？随后这件事应该如何处理？
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
端午的五月却被人们视为“毒月”或“恶月”，是个不吉祥的月份，而五月五日更被看作是五月中最不吉利的一天。针对这一天嘉兴人有哪些习俗？
（判断题）
某大城市城区线务员小陈2011年11月13日下午14时接到某金卡宽带客户报修，由于13日工作繁忙，小陈到11月14日15时才修复故障并结障，维修时限不符合客户服务标准。
（单选题）
行车值班员接到发现可疑物品的报告后立即通知（）到现场检查确认。
（单选题）
变电检修工区在接到变电运行工区通知后（）内，完成设备物理属性的录入工作，并对变电运行工区录入的一次设备台帐进行检查，完成后通知生技部。
（单选题）
排污者应当自接到排污费缴纳通知单之日起（）内，到指定的商业银行缴纳排污费。
（判断题）
排污者应当自接到排污费缴纳通知单之日起10日内到指定的商业银行缴纳排污费
（判断题）
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（填空题）
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（简答题）
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