（多选题）
面对面营销的特点包括（）。
A深层认识客户，直接观察到客户的性格特点
B了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对工商银行服务的接受程度
C有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断
D更容易与客户交流，营销的成功率提高
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
面对面营销时，寒暄和问候的内容包括（）
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在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
（单选题）
在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
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短信营销方式的特点包括（）
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营业网点在面对功能转型期的新特点下，要做好（）。
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不属于老客户营销特点的是（）。
（单选题）
不属于老客户营销特点的是（）。
（单选题）
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。
（单选题）
按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。
