（多选题）
营业窗口临柜工作人员必须具备的基本服务技能包括（）。
A掌握临柜业务相关的各项金融业务知识及规章制度
B准确识别假钞及伪造、变造的票据
C掌握与业务相关的电子计算机应用知识，熟练操作本岗位各种电子设备
D收集客户信息、分析客户资源具体情况等综合分析运用能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
委派会计有权对受派机构财务会计岗位、会计人员和营业网点临柜人员进行配备提出建议。
（判断题）
营业期间，现金区域临柜人员不得少于2人；大额成捆现金（10万元）应及时存入保险柜或台席保险箱。
（判断题）
定点药店在营业时间内，应有至少两名具备执业药师资格或药师（含西药师、中药师）以上职称的药学技术人员提供在岗在职服务。
（填空题）
营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供（）服务和展示（）的重要窗口。
（判断题）
客服中心是公司的服务窗口，不具备营销功能，市场营销是市场部的事情。
（单选题）
邮政营业柜台，一般每个窗口至少要有一位处理相应业务的工作人员，其应该站立的位置是在哪里（）
（简答题）
农发行营业网点实行综合柜员制应具备的基本条件有哪些？
（多选题）
设立互联网上网服务营业场所经营单位，至少要具备下列条件（）
（多选题）
为方便顾客选购商品，大型商店开展导购推介服务，要求营业人员要做好顾客购物的好参谋，除必须知道商品的产地、价格、质量、性能、特点外，还要懂得哪些（）
