（单选题）
处置突发性大客流遵循“安全第一、（）、合理引导、及时疏散”的原则。控制客流应遵循“由下至上、从里到外”的原则。
A及时上报
B以人为本
C逐一解决
D分级控制
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
处置突发性大客流遵循（）的原则。
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发生突发性大客流时，车站值班员的处置措施有（）
（简答题）
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（单选题）
不可预见的大客流（如突发性大客流），车站应立即报告（），并采取相应措施。
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（判断题）
突发性大客流的特点：车站突发性大客流其所产生的规模、特点、影响范围、持续时间都具有不可预见性，极会造成车站正常秩序的混乱和客流拥挤堵塞，需要车站快速反应了解掌握情况和采取措施。（）
（简答题）
突发大客流的分级：
