（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
A知座位
B知位置
C知座席
D知等级
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（）锁闭状态良好。
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（）开启播放节目。
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（单选题）
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