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(多选题)

处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?()

A当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式

B回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度

C回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远

D间接地反驳对方的意见

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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