（简答题）
简述关键成功因素法的步骤。
答案解析
什么是关键成功因素法？关键成功因素法的步骤。
（单选题）
下列（）不是关键成功因素法的步骤。
关键成功因素法的主要步骤有哪些？
下列（）不是关键成功因素法的功能。
（）不是关键成功因素法的优点。
关键成功因素法的分析处理过程属于（）方法。
（判断题）
定义企业过程是BSP方法的核心，识别过程是BSP方法成功的关键。
简述关键成功因素法（CSF）。
