（多选题）
对于城市行网点或中高端客户，应积极引入风险保障型、长期储蓄型产品，满足客户（）等综合需求。
A保险保障
B财富规划
C子女教育
D养老健康
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对于高端客户，银行应该采用何种客户关系（）
（多选题）
对于高端客户，采取的基本策略和方案通常有（）。
（多选题）
对于县域乡镇网点或普通客户，应主要配置（）的保险产品，以适应县域市场客户特点。
（判断题）
各城市行必须指定一个具备网上银行内部管理系统操作环境的网点作为个人电子银行可疑指令处理网点。其中,具备内部管理系统的营业网点应配备至少一名内部管理系统操作员和一名审核员。（）
（多选题）
客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。
（单选题）
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。
（判断题）
预警行动方案在实施过程中如果需要辖区行原经办客户经理配合的，客户经理和经营单位负责人也应积极予以配合和援助。（）
（单选题）
激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。
（判断题）
农业银行对公业务市场营销中的重点城市行区域是指优先支持“46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在500亿元（含）以上地区的城市行。（）
