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(填空题)

公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候,可以采取,“()”的战略。

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    人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。

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