（多选题）
“便捷服务，满意100”的服务举措有（）
A资费套餐量身优选
B电子渠道以指代步
CG3业务无障碍办理
D异地交费随时随地
E积分兑换足不出户
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
以下属于12580开放的服务有（）
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全球通上网套餐128提供的服务有（）
（多选题）
机场vip服务有以下哪几种认证方式（）
（单选题）
服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。
（判断题）
遇客户提及公司的某一业务、产品、服务或表现出有兴趣时，应主动详尽地介绍相应信息，包括进行客户使用上的辅导。
（单选题）
当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。
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“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指（）
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服务人员的脸部表情要（）
（多选题）
服务品牌所涵盖的内容包括（）。
