（多选题）
广告创意程序一般（）几个步骤。
答案解析
（简答题）
标志创意一般有哪些形式？
广告创意过程包括哪五个步骤？广告创意的核心工作是什么？广告创意过程中较为流行的方法有哪几种？
客诉处理的一般步骤有哪些？
办理报关手续的一般步骤有哪些？
推出策划案的一般步骤有哪些？
一般市场调查的基本步骤有哪些?
创意的一般原则有（）。
广告创意的原则有哪些？
