A产品为中心的模式转移
B服务为中心的模式转移
C客户为中心的模式转移
D市场为中心的模式转移
（单选题）
一般来说，整个CRM系统可分为三个层次：界面层、功能层和（）
答案解析
企业发展永恒的主题是（）
企业发展，一靠人才，二靠（）
（多选题）
电力销售企业要想实现可持续发展，就电力销售自身业务而言，在制定发展战略的时候，必须考虑以下哪几个方面（）
电子商务的组成要素必须包括两个方面：一是电子方式，二是（）
电力企业的产品具有（）
世界各国电力企业的合理利润水平大都在（）
下列答案中，不是电力销售企业战略层次的是（）
下列答案中，不是电力销售企业目标市场选择策略的是（）
