（简答题）
义务消防队的主要职责是什么？
答案解析
请简述员工穿着制服有何规定？
乘客票务守则有何规定？
乘车安全有何规定？
进入地铁车站或列车采访等有何规定？
通用服务标准中对员工佩戴饰物有何规定？
通用服务标准中对员工的发型有何规定？
（单选题）
团体乘车多少人数实行9折优惠：（）。
（填空题）
全年乘客满意率不低于（）。（）=全年乘客满意人数/全年总有效调查人数×100％
