A言语障碍
B人际知觉障碍
C情绪障碍
D角色知觉障碍
（单选题）
在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）
答案解析
在我国公关实践过程中，销售型公关活动所处的发展层次为（）
（多选题）
哲理方法在公关语言中常见的应用方式有（）
（简答题）
人际沟通的特点有哪些？
公关传播活动的主要层次有（）
传播者以人际沟通的方式亲自向受传者进行的传播称为（）
主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）
下列各项属于交互作用方面心理障碍的是（）
个体心理的心理构成物包括（）
