(单选题)
留住客户赢得客户的关键是()。
A个人关系
B优惠条件
C优秀团队
D产品和服务
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户是银行一切价值创造的来源,优质服务是银行赢得客户的关键。因此,要加强信贷服务文化建设。
(单选题)
()会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。
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4R理论认为,要提高客户的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。()
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在客户生命周期认知阶段,关键是要使用有效的手段,通过合适的渠道来获取客户。()
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()是私人银行的核心业务,是维护客户的关键所在,也是利润贡献的主要来源。
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银行客户经理在进行客户营销分析过程中,最关键的是()。
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在客户生命周期巩固阶段,关键是采用标准的流程,为客户涉及并提供合适的产品组合与服务,提高客户的满意度,从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。()
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