1986年4月，正当我国大亚湾核电站各项工作顺利进展时，世界核电史上演了一场悲剧，前苏联切尔诺贝利核电站发生了震惊世界的特大泄漏事故。香港人最敏感的就是距他们52.5公里的大亚湾核电站的安全问题，于是，香港不少居民杯弓蛇影，恐慌心理剧增，许多公众开始怀疑甚至反对建造大亚湾核电站，一时间掀起了100万人的签名请愿运动，强烈要求停建大亚湾核电站。在此情况下如何扭转舆论，消除社区公众的误会及偏激，成为摆在核电站面前的一个严峻的社会课题。公司果断决定组建公共关系处，以增强公关宣传的针对性，并由核电站公共关系部门立即邀请国内公共关系专家速赴深圳，制订方案并予以实施。
（1）邀请香港重要人士访问北京。1986年9月下旬，香港立法局核电考察团应邀访问北京，国家领导人、政府有关部门的领导以及中国著名的核物理学家，分别向考察团、中外记者介绍了大亚湾核电站的安全、环保情况。
（2）开放核电站并分期分批接待港澳各界人士参观。不论来访者持何种态度，一律热情接待，有问必答，香港每年都有几千人到大亚湾实地参观。
（3）编发“和平利用核能”的系列宣传材料5集，7万多册，编印大亚湾核电站的情况介绍7万多册，在公众中散发。
（4）协助有关部门与香港科技学会，在港举办“和平利用核能、核技术”展览，16天中共接待参观者38万人次，引起了轰动效应。
（5）与香港电台、报纸等大众传播媒介接触、座谈，通过电台广为宣传，利用报纸发表了许多文章，将核电站安全保障的科学措施向香港居民传播、解释，争取港澳人士的理解和支持。
（6）与核电站附近的地方政府及居民群众沟通，进行座谈讨论，求得理解。
（7）安排我国政府领导人发表讲话，在报刊上郑重公布核电站5年论证的情况和核电站建设“安全第一”、“质量第一”的方针。经过多方努力，一场轩然大波终于平息了。

简答题

第 1 题

为什么公共部门尤其需要重视与社会公众的沟通？

正确答案

公共管理机构作为公共事务管理的主体，必须十分重视与公众之间通过多种途径和方式所进行思想与信息的交流过程。一方面通过协商对话、双向沟通可以及时全面地将有关信息传递给公众，另一方面也可以使公众的意见、建议、要求和呼声及时地为公共管理机构所了解，并将其中的真知灼见采纳到有关的政策和措施中，使之有更广泛的民意基础。协商对话、双向沟通使公共管理机构的活动增加了透明度，适应了现代社会中人们参与意识逐步提高，公民意识日益增强的需要，创造了以诚相见的合作气氛，从而真正树立起公共管理机构全心全意为人民服务的整体形象。

答案解析

略

简答题

第 2 题

公共部门人员开展有效公共关系活动时必须遵守哪些原则？

正确答案

第一，对公众提出的问题和要求给予适当的反应；
第二，有明确的使命感和贡献精神，体现出“公仆”的良好境界；
第三，表现出激情以及对公共管理的忠诚和挚爱；
第四，注意信息的保密性和公开性。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
1986年4月，正当我国大亚湾核电站各项工作顺利进展时，世界核电史上演了一场悲剧，前苏联切尔诺贝利核电站发生了震惊世界的特大泄漏事故。香港人最敏感的就是距他们52.5公里的大亚湾核电站的安全问题，于是，香港不少居民杯弓蛇影，恐慌心理剧增，许多公众开始怀疑甚至反对建造大亚湾核电站，一时间掀起了100万人的签名请愿运动，强烈要求停建大亚湾核电站。在此情况下如何扭转舆论，消除社区公众的误会及偏激，成为摆在核电站面前的一个严峻的社会课题。公司果断决定组建公共关系处，以增强公关宣传的针对性，并由核电站公共关系部门立即邀请国内公共关系专家速赴深圳，制订方案并予以实施。（1）邀请香港重要人士访问北京。1986年9月下旬，香港立法局核电考察团应邀访问北京，国家领导人、政府有关部门的领导以及中国著名的核物理学家，分别向考察团、中外记者介绍了大亚湾核电站的安全、环保情况。（2）开放核电站并分期分批接待港澳各界人士参观。不论来访者持何种态度，一律热情接待，有问必答，香港每年都有几千人到大亚湾实地参观。（3）编发“和平利用核能”的系列宣传材料5集，7万多册，编印大亚湾核电站的情况介绍7万多册，在公众中散发。（4）协助有关部门与香港科技学会，在港举办“和平利用核能、核技术”展览，16天中共接待参观者38万人次，引起了轰动效应。（5）与香港电台、报纸等大众传播媒介接触、座谈，通过电台广为宣传，利用报纸发表了许多文章，将核电站安全保障的科学措施向香港居民传播、解释，争取港澳人士的理解和支持。（6）与核电站附近的地方政府及居民群众沟通，进行座谈讨论，求得理解。（7）安排我国政府领导人发表讲话，在报刊上郑重公布核电站5年论证的情况和核电站建设“安全第一”、“质量第一”的方针。经过多方努力，一场轩然大波终于平息了。公共部门人员开展有效公共关系活动时必须遵守哪些原则？
答案解析
（判断题）
1986年苏联切尔诺贝利核电站由于人为原因发生爆炸，酿成核泄露的世界性大灾难，由此国际原子能机构（IAEA）的国际核安全咨询组（INSAG）提出核电站“安全文化”概念。
答案解析
（判断题）
1986年3月，邓小平提出，一个公有制占主体，一个共同富裕，这是我们所必须坚持的社会主义的根本原则。
答案解析
（简答题）
2000年1月小张到某会司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资只4000元．公司于2000年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中提取20%作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放．从2000年4月起，小张每月领到3200元的工资．为此，小张于2000弃6月3日向劳动争议仲裁委员会中请仲裁．
答案解析
（简答题）
2000年1月小张到某会司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资只4000元．公司于2000年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中提取20%作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放．从2000年4月起，小张每月领到3200元的工资．为此，小张于2000弃6月3日向劳动争议仲裁委员会中请仲裁．
答案解析
（简答题）
2000年1月小张到某会司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资只4000元．公司于2000年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中提取20%作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放．从2000年4月起，小张每月领到3200元的工资．为此，小张于2000弃6月3日向劳动争议仲裁委员会中请仲裁．
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（单选题）
从1984年到1986年，这是中国公务员制度的（）。
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