首先应先敬礼，并且使用文明用语；
其次，控制事态的发展，不可激化矛盾；
再次，保证收费人员的人身安全和国家财产不受侵害；
最后，维护好收费秩序，保障车辆畅通。
（简答题）
在收费现场处理问题的基本原则是什么？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
处理收费纠纷的原则是什么？
（多选题）
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应填写（）。
（多选题）
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应选择填写的是：（）
（简答题）
收费广场发生较为重大交通意外事故的处理原则及步骤是什么？
（多选题）
收费班长在上岗时，以（）为原则，按规定做好收费现场管理工作.
（单选题）
某站收费系统瘫痪，现场处理不正确的是（）。
（填空题）
收费员在缴款时如出现长、短款时，按照（）、（）的原则处理。
（简答题）
出口收费时在什么情况下进行车辆重新处理？
（简答题）
在规定的重大节假日小型客车免费期间，收费站工作原则是什么？
