A生产过程
B设计过程
C流通过程
D市场调查过程
E使用过程
（多选题）
影响商品质量的因素有（）
答案解析
（判断题）
流通和服务也是影响商品质量的重要因素。
因果分析图法主要用于找出影响商品质量的主要问题。
影响商品开发的自然约束因素主要是指自然资源。
（单选题）
商品的质量属于商品的（）。
商品检验就是商品的质量检验。
（）是形成商品质量的前提条件，也是决定商品质量的先导。
商品质量认证的对象主要是有形的商品。
设计质量是商品质量形成的前提和基础
