(单选题)
导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于()。
A物质准备
B知识准备
C心理准备
D精神准备
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋,应()。
(多选题)
游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。
(多选题)
下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。
(多选题)
导游人员在进行旅游购物促销时,除了应用好AIDA原则,导游人员还应注意一些促销细节。()
(判断题)
导游在向游客讲解各种注意事项时,语速要放慢,音量要放大,重音要落在具体的活动安排上。
(单选题)
某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,应向旅游者支付旅游费用总额的()违约金。
(单选题)
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还,导游人员应()。
(单选题)
一游客在购物商店购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应( )。
(填空题)
导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。