（1）建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道。
（2）向客户发布用电政策和电网供需形势等信息。
（3）收集和整理客户需求信息和意见。
（4）解决问题，满足客户需求，增进客户关系。
（5）联合纪检部门开展客户满意调查工作。
（6）对客户不满意的方面进行改进，直到满意为止。
（7）通过客户关系管理，增进与客户之间的关系，实现企业利益和客户利益双赢。
（简答题）
简述客户关系管理业务工作标准
正确答案
答案解析
略
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简述新装客户能效管理业务工作标准？
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简述需求侧管理实施效果业务工作标准？
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简述客户受送电装置电气设备安全运行及管理状况检查业务的工作流程？
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简述开展用电客户受电装置电气设备安全运行及管理现场检查工作要求？
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县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定全年低压电力客户用电检查率应达（）。
（简答题）
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么？
