（填空题）
流程是指导员工下一步做什么的东西，而规范是指（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
服务规范包括（）、业务流程、（）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。
（填空题）
工程勘测业务流程的起点是（）；终点是：（）。
（多选题）
下面哪些是属于切换流程的步骤？（）
（单选题）
华为公司文件共分为（）个等级，其中公司所有员工都可以查看的文件级别是（）
（多选题）
关于主叫的信令流程，下列说法正确的是（）
（单选题）
典型的呼叫信令流程不包括（）
（单选题）
华为发给办事处的奖励按（）流程处理。
（简答题）
请描述DRNC820远程升级的流程.
（单选题）
流程优化的主要阶段包：（）
