（单选题）
精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。
A日本丰田
B日本本田
C美国通用
D德国奔驰
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。
（单选题）
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。
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甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（）。
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创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（）。
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退费优待的主要运用方式有（）。
（多选题）
抽奖最为流行的方式包括（）。
（多选题）
目前主要的运输方式有（）。
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（单选题）
关于企业运作方式的三个过程，说法正确的是（）。
