（单选题）
服务企业内部营销的核心要素是（）
A物质
B规范
C制度
D人
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
（）是营销的核心，也是服务环境设计的一个要素。
（单选题）
（）是企业运作的关键流程，是企业核心要素综合运作的体现，是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。
（判断题）
服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
（判断题）
市场营销核心内容是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）能适合顾客需要。
（填空题）
整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的（）服务。
（单选题）
需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括（）
（单选题）
服务企业内部营销包括两种类型的管理过程：态度管理和（）
（单选题）
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
（判断题）
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
