（多选题）
兰兰今年8岁，在她三岁的时候因生了一场大病抢救不及时而导致双腿残疾，无法正常行走。父母为了让她能和其他同龄人一样接受文化教育，在她6岁时通过关系将她送入一所学校就读。但是由于兰兰腿脚不便，课余时间无法活动，也无法参加学校组织的各种课外活动，加上她平时不太喜欢与同学交流，因此也没有什么朋友。渐渐地兰兰的自卑心越发严重，后来她干脆跟父母说她不愿意去上学了。兰兰的父母面对这种情况感到很无奈，前来求助于社会工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有（）。
A对兰兰在学校的行为进行修正，帮助她处理好与同学的关系
B争取老师和同学的理解与帮助，从而协助建立支持性的学校环境
C对兰兰进行情绪疏导，帮助她接受自身残疾的事实，增强自信心
D与兰兰的父母进行沟通，协助他们掌握科学的方式引导孩子健康成长
E让学校强制规定，每个同学都不能欺负她、看不起她，要与她友好相处
正确答案
答案解析
本案例中，兰兰面临的困境有：如何接受自身残疾的现实，如何适应学校的生活，如何与家长、同学、老师之间加强联系，如何克服厌学情绪及自卑心理。因此，李玲介入时，应从这几个方面采取策略，但是要求学校强制规定同学们与她友好相处不符合社会工作者的工作原则，故答案选ABCD。
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（多选题）
陈慧今年8岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有（）。
（单选题）
王女士今年36岁，有一个10岁的儿子，在她看来，好孩子就应该是听话乖巧、学习好。她时常用这种标准来要求儿子，儿子稍不听话，就各种抱怨，甚至打骂。现在母子俩一说话就吵架，关系十分紧张。社会工作者了解了王女士家庭情况后，决定采用家庭照顾技巧帮助王女士。下列说法中，正确的是（）。
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小玲今年6岁，在她这个阶段她需要父母的养育，需要学习新的知识与信息，另外还有（）的需要。
（单选题）
小玲今年9岁，在她这个阶段她需要获得父母的基本生活与医疗照料，获得关爱、教育、引导以及安全保障，另外还有（）的需要。
（单选题）
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（多选题）
小柔，女，l4岁，父母在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国，这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护，父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（）有关。
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乐乐今年5岁，最近到学校上课时，班主任发现他胳膊上有多处淤青和被打的痕迹，而且这种情况持续了一段时间。班主任找到社会工作者王瑞，向其寻求帮助。王瑞介入此案时，可能需要借助的力量有（）。
