游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
A反馈
B引导
C介绍
D影响
正确答案
答案解析
相似试题
(多选题)
旅行社产品开发需要从()等方面系统研究和把握消费者(游客)的不满和期望。
(填空题)
旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或_____包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
(单选题)
旅游社组织出境旅游的游客非法滞留境外,旅行社为及时报告或提供滞留信息的,对导游处以()
(单选题)
游客赵某在旅游商店买商品时,商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品,便对赵某携带的旅行包进行了搜查,商店值班经理的行为侵犯了消费者的()。
(判断题)
旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。( )
(多选题)
上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游,行程第二天,导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场,参团的刘某未按“游客须知”规定,前往外水域游泳,结果下水后不久便溺水,浴场工作人员赶到后进行抢救,但刘某终因抢救无效而死亡。下列“评述正确的有()。
(简答题)
2007年4月,游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,年月游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,旅游团一行由泰国导游带领来到曼谷一家颇有名气的国家级大珠宝店,购买了价格1100美元的项链,当时是听一店员介绍的,美元的项链,宝店,购买了价格美元的项链当时是听一店员介绍的,回国后经权威部门鉴定,所购项链上的“钻石”系假,发现上当,回国后经权威部门鉴定,所购项链上的“钻石”系假,发现上当,在国内1000多元就能买到,存在欺诈行为,导致投诉。多元就能买到,在国内多元就能买到存在欺诈行为,导致投诉。 游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说,游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说,一时搞不清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量,清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量,而这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏,以欺骗的手法,这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏,以欺骗的手法,误导了这次消费,感到非常气愤,侵害了消费者的正当权利,了这次消费,感到非常气愤,侵害了消费者的正当权利,造成了经济上与精神上极大的损失与伤害。经济上与精神上极大的损失与伤害。旅行社认为此案系导游的个人行为,与旅行社无关,旅行社认为此案系导游的个人行为,与旅行社无关,从而使此案一直得不到妥善解决。此案一直得不到妥善解决。
(单选题)
旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”,以营利为目的,从事招徕、组织、接待游客,为游客提供()等旅游业务的企业。
(判断题)
在旅行社安排的国内旅游中,游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。