（单选题）
手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。
A账户传真
B口头挂失
C咨询
D投诉
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
“个人电话银行交易手续费收入”：主要用于核算通过电话银行为个人客户办理农信社（行）（）等业务收取的交易手续费收入。
（多选题）
客户在柜面办理电话银行签约时与客户签定的服务协议，填写内容必须（）
（判断题）
办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时，应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡（折）。
（单选题）
电话银行解约通过验证客户有效身份证件与（），为客户办理解约业务。
（判断题）
柜面签约客户归入签约机构，签约机构即为客户办理电话银行签约的网点。
（判断题）
电话银行企业客户仅包含柜面签约客户。
（单选题）
电话银行企业客户仅包含（）客户。
（单选题）
电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式
（多选题）
电话银行可为客户提供的金融服务种类有（）.
