（多选题）
大堂经理的职责是（）。
A负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
B提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
C发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问
D了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息
E负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。
（多选题）
以下哪些是大堂经理的工作职责？（）
（多选题）
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。
（填空题）
大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
（单选题）
网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。
（判断题）
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
（填空题）
大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
（填空题）
对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。
（单选题）
按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。
