（简答题）
具备求实动机的客户购买通信产品时的出发点是什么？
正确答案
出于注重商品的实际使用价值。即看重通信产品迅速、准确、安全、方便的实际作用，在选用业务时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响。
答案解析
略
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（简答题）
具备求廉动机的客户购买通信产品时的出发点是什么？
（简答题）
具备好胜动机的客户购买通信产品时的有何特点？
（简答题）
好胜动机与从众动机的客户购买通信产品特征有何不同？
（单选题）
大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的（）购买动机。
（填空题）
在实际生活中，由于消费者各自的（）、爱好、（）、（）等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同。
（单选题）
在实际生活中，由于消费者各自的兴趣、爱好、（）、价值观念等方面的不同，通信客户的购买动机也各有不同，十分复杂。
（单选题）
大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。
（判断题）
由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中，确定购买行动又是关键问题。
（单选题）
客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。
