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(简答题)

简答原则谈判法的四个基本要点及特点

正确答案

要点:把人与问题分开;在决定如何做之前,先构思各种可能有的选择;重点放在利益上,而不是立场上;坚持最后结果要根据某些客观标准。
特点:使你一方面能得到想要的,另一方面又不失风度。

答案解析

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