（多选题）
网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。
A认真阅读
B准确记录
C及时反馈
D定期回访
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？
（填空题）
影响客户财务状况的宏观经济因素主要有两类：（）和影响客户财务状况的经济因素。
（单选题）
Internet上的资源分为信息资源和服务资源两类。其功能主要有5个方面：网上信息查询、网上交流、电子邮件、文件传输和（）
（多选题）
网上客户的反馈信息主要分为（）。
（填空题）
媒体策划方案有两类读者：广告客户和（）。
（填空题）
定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的（）不同。
（填空题）
网上银行的基本风险包括两类，即基于信息技术投资导致的系统风险和基于（）品种形成的业务风险。
（判断题）
场外交易的参与者主要有两类，即证券商和投资人。
（填空题）
税收与经济进行对比的方法主要有两类：一类是（），主要用税负表示；一类是（），主要用弹性表示。
