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(简答题)

提高人的沟通素养

正确答案

实现有效沟通,需要提高个人的沟通素质,增强运用语言和非语言的沟通能力。直接影响口头沟通效果的素质要求,主要指在沟通过程中注意做到:清晰、准确、礼貌、自信、自然、注意反馈、衣着得体、姿态优雅等。

答案解析

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